Allgemeine Geschäftbedingungen

1.1 Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) enthalten die zwischen Britta Lorenzen (im Folgenden „Verkäufer“ oder „Britta Lorenzen“) und einem Verbraucher oder Unternehmer (im Folgenden „Kunden“) ausschließlich geltenden Bedingungen für den Kauf der angebotenen Waren und Dienstleistungen, soweit diese nicht durch schriftliche Vereinbarungen zwischen den Parteien abgeändert werden.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.2. Änderungen dieser Geschäftsbedingungen werden dem Kunden schriftlich per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde dieser Änderung nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen durch den Kunden als anerkannt.

2. Vertragsschluss

2.1. Die Präsentation der angebotenen Waren und Dienstleistungen stellt kein bindendes Angebot des Verkäufers dar. Erst die Bestellung einer Ware oder Dienstleistung durch den Kunden stellt ein bindendes Angebot nach § 145 BGB dar. Im Falle der Annahme des Kaufangebots durch den Verkäufer versendet dieser an den Kunden eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

2.2. Nach der Abgabe des Angebots und erfolgreichem Abschluss der Bestellung, erhält der Kunde eine Kaufbestätigung per E-Mail mit den relevanten Daten. Der Kunde stellt sicher, dass die von ihm eingegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

2.3. Während des Bestellprozesses hat der Kunde die Möglichkeit die getätigten Eingaben zu korrigieren. Vor Abschluss des Bestellprozesses erhält der Kunde eine Zusammenfassung aller Bestelldetails und erhält die Gelegenheit seine Angaben zu überprüfen.

2.4. Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

2.5. Eine Kontaktaufnahme des Kunden durch den Verkäufer erfolgt per E-Mail.

2.6. Kaufen Kunden ein digitales Produkt über einen Zahlungsanbieter (Elopage) oder die Webseite brittalorenzen.com, erhalten sie unmittelbar nach Zahlungseingang Zugang zu diesem über einen Download Bereich.

Die dafür notwendigen Informationen werden Klienten per Email zugestellt.

2.7. Bei digitalen Gütern räumt der Verkäufer dem Kunden ein nicht ausschließliches, örtlich und zeitlich unbeschränktes Recht ein, die überlassenen digitalen Inhalte zu privaten sowie zu geschäftlichen Zwecken zu nutzen. Eine Weitergabe der Inhalte an Dritte, sowie eine Vervielfältigung für Dritte ist nicht gestattet, sofern keine schriftliche Erlaubnis seitens Britta Lorenzen erteilt wurde.

3. Zahlungsbedingungen

3.1. Der Kaufpreis wird sofort mit Bestellung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels der zur Verfügung gestellten Zahlungsarten.

3.2. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Die in den Preisinformationen genannten Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

3.3. Gegen Forderungen des Verkäufers kann der Kunde nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenansprüchen aufrechnen.

3.4. Die Preise für Dienstleistungen im Sinne von Online Beratung, Live Workshop/Live Seminar und digitalen Produkten entsprechen den angegebenen Preisen im Shop dieser Webseite. Britta Lorenzen behält sich vor, Preise für angebotene Dienstleistungen und digitale Produkte unangekündigt anzupassen und zu verändern. Preisliche Anpassungen und Veränderungen werden nur für neue Verträge wirksam; Für bereits geschlossene Vereinbarungen gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufes im Shop angegeben waren. Im Shop angegebene Preise entsprechen jederzeit den aktuellen Preisen.

Britta Lorenzen behält sich vor, die Möglichkeiten zur Zahlungsüberweisung zukünftig zu verändern.

4. Leistungserbringung

 

Leistungserbringung  seitens Britta Lorenzen und Pflichten seitens der Klienten im Rahmen von Online Beratung

4.1. Britta Lorenzen gewährt Kunden nach Kauf einer Online Beratung den im Preis inbegriffenen Zugang zu einem Online Bereich (Zoom). Britta Lorenzen gewährleistet, für die gebuchten Beratungen zur Verfügung zu stehen. Britta Lorenzen verpflichtet sich zur Verschwiegenheit und zur Wahrung von Geschäftsgeheimnissen.

4.2. Britta Lorenzen beantwortet schriftliche Anfragen im Rahmen von gebuchten Beratungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden während Werktagen (Mo – Fr). Sie informiert ihre Klienten so früh als möglich per Email, wenn sie unvorhergesehen vereinbarte Termine (Chat, Zoom und/oder Telefontermine) nicht wahrnehmen kann. In diesem Fall können Klienten einen Ersatztermin auswählen. Anspruch auf Rückerstattung von Zahlungen besteht nicht.

4.3. Online Beratungen, welche ausschließlich schriftlichen Austausch beinhalten, starten in der Regel mit Erhalt der Zugangsdaten zum geschützten Online Bereich. Ein späterer Beginn der Online Beratung ist möglich, bedarf jedoch der Absprache und dem Einverständnis von Britta Lorenzen.

4.4. Online Beratungen, welche mit einem Chat oder Telefon-/Zoomtermin starten, bedürfen der vorgängigen Terminvereinbarung mit Britta Lorenzen. Diese erfolgt über einen Online-Terminkalender vom Kunden selbst gebucht. Der Link zum Terminkalender erfolgt nach Eingang des vereinbarten Rechnungsbetrags.

Die Terminfindung richtet sich nach den zeitlichen Verfügbarkeiten von Kunden und Britta Lorenzen.

In der Regel dürfen Kunden mit einem Termin innerhalb von 14 Tagen ab Kauf der Online Beratung rechnen, in Ausnahmefällen muss mit einer längeren Wartezeit gerechnet werden (bspw. bei eingeschränkter zeitlicher Verfügbarkeit seitens der Kunden, Abwesenheit durch geplante Ferien u.ä.).

4.5. Sollten Klienten ihre gebuchten Beratungen(Chat und/oder Telefon/Zoom) zum vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, sind sie angehalten, Britta Lorenzen mindestens 48 Stunden im Voraus per Email darüber zu informieren oder den Termin im Onlinekalender zu stornieren.

Kurzfristigere Absagen von vereinbarten Terminen gelten als wahrgenommen und entbinden Britta Lorenzen ausnahmslos von einer Ersatzleistung. Kunden nehmen zur Kenntnis, dass bezahlte Dienstleistungen im Sinne von Online Beratung innerhalb von zwei Monaten bezogen werden müssen.

4.6. Nach Ablauf von zwei Monaten besteht kein Anspruch mehr auf eine erworbene aber ungenutzte Dienstleistung im Sinne von Online Beratung.

4.7. Die Kunden haben zu Dokumentationszwecken die Möglichkeit, die Zoom-Beratungen auf ihren eigenen Computer aufzuzeichnen. Ein Dokumentation von Britta Lorenzen erfolgt aus Schutz der sensiblen Daten nur auf ausdrücklichen Wunsch der Kunden.

Diese haben die Möglichkeit, diese Aufzeichnung innerhalb von 7 Tagen über einen Downloadlink herunterzuladen. Danach erlischt dies Recht und Britta Lorenzen löscht die Aufzeichnungen. Der Gebrauch und das Anschauen der Aufzeichnungen ist ausschließlich für die Kunden erlaubt. Die Weitergabe an Dritte ist nur durch schriftliche Genehmigung von Britta Lorenzen erlaubt.

4.8. Leistungserbringung seitens Britta Lorenzen und Pflichten seitens der Klienten im Rahmen von Live Workshops/Live Seminaren

Britta Lorenzen gewährleistet, für die gebuchten Live Workshops und Live Seminare zur Verfügung zu stehen.

4.9. Bei zwingenden organisatorischen oder wirtschaftlichen Gründen, die nicht von dem Veranstalter zu vertreten sind, behält sich der Veranstalter das Recht vor, eine Veranstaltung abzusagen. Britta Lorenzen verpflichtet sich, Käufer so früh als möglich per Email zu informieren, falls ein gebuchter Live Workshop oder ein gebuchtes Live Seminar nicht durchgeführt wird.

In diesem Fall wird Britta Lorenzen den Kunden unverzüglich informieren sowie die Tickets auf eine Folgeveranstaltung umbuchen. Ausfallkosten, gegen die sich der Teilnehmer hätte versichern können (Ticketversicherung, Reiserücktrittskostenversicherung etc.), werden nicht erstattet.

Im Falle höherer Gewalt oder behördlicher Absage der Veranstaltung ist eine Haftung durch den Veranstalter ausgeschlossen.

Eine Haftung für Stornierungs- oder Umbuchungsgebühren für vom Kunden gebuchte Transportmittel oder Übernachtungskosten ist ausgeschlossen.

Darüber, unter welchen Umständen und Bedingungen ein Live Workshop bzw. ein Live Seminar abgesagt wird, entscheidet Britta Lorenzen vollumfänglich alleine. Für allfällige Kosten und Unannehmlichkeiten, die dem Klienten durch die Absage des Live Workshops oder Live Seminars entstanden sind, lehnt Britta Lorenzen jegliche Haftung und jegliches Anrecht auf Erstattung der Kosten ab.

4.10. Teilnahme “Soul Guided Business Circle”

Britta Lorenzen verpflichtet sich, einen Online Raum zur Verfügung zu stellen.

Die Bestellung erfolgt über den Zahlungsanbieter Elopage.

Der Kunde hat Zugang zu:

Zwei Zoom-Meetings á 90 Minuten im Monat. Die jeweiligen Themen legt Britta Lorenzen zum Wohl der Gruppe fest. Sie umfassen persönliche sowie Businessberatung.

Britta Lorenzen stellt eine Aufzeichnung der Meetings über einen Downloadlink zur Verfügung. Dies erfolgt innerhalb 48 Stunden nach dem Meeting. Sollte eine Aufzeichnung aus technischen Gründen nicht möglich sein, haftet Britta Lorenzen hierfür nicht.

Britta Lorenzen verpflichtet sich, bei Krankheit einen Ausweichtermin festzulegen. Dies erfolgt nach ihrem Ermessen.

Die Teilnehmer verpflichten sich, sämtliche Informationen der Teilnehmerinnen absolut vertraulich zu behandeln und die Privatsphäre zu achten.

Die Teilnahme am Soul Guided Business Circle erfolgt über ein monatliches Abonnement bei „Elopage“. Es ist monatlich kündbar. Nach Ende des Abonnements erlischt der Zugang zu den Materialien sowie Aufzeichnungen.

Im Falle höherer Gewalt oder technischer Probleme ist eine Haftung seitens Britta Lorenzen ausgeschlossen.

Britta Lorenzen verpflichtet sich zu 20 Terminen im Jahr. Nach eigenem Ermessen stellt sie bei Urlaub Ausweichtermine zur Verfügung. Ein rechtlicher Anspruch der Teilnehmer hierzu besteht nicht.

5. Stornoregelungen

Melden sich Kunden von einem Live Workshop oder einem Live Seminar wieder ab, gelten folgende Bestimmungen.

Bis 61 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars berechtigt die Abmeldung zur Erstattung des vollen Kaufpreises. Bis 30 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars berechtigt die Abmeldung zur Erstattung von 50% des Kaufpreises. Bis 10 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars berechtigt die Abmeldung zur Erstattung von 25% des Kaufpreises. Erfolgt die Abmeldung kurzfristiger als 10 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars, wird der volle Kaufpreis fällig ohne Anrecht auf Rückerstattung. Diese Bestimmungen gelten ausnahmslos und unabhängig von den Gründen für die Abmeldung von einem Live Workshop/Live Seminar.

6. Widerrufsrecht

Handelt ein Kunde als Verbraucher gem. §13 BGB, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Handelt ein Kunde als Unternehmer gem. §14 BGB in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung auf der Bezahlseite des Produktes.

Das Widerrufsrecht für über den Shop der Webseite oder über Elopage erworbene digitale Produkte erlischt mit Erhalt der Zugangsdaten zum passwortgeschützten Download Bereich.

7. Gewährleistung

Soweit die gelieferte Ware mangelhaft ist, ist der Kunde im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen berechtigt, Nacherfüllung zu verlangen, von dem Vertrag zurückzutreten bzw. den Vertrag zu beenden, den Kaufpreis zu mindern, Schadensersatz oder den Ersatz vergeblicher Aufwendungen zu verlangen. Vor dem Kauf mitgeteilte Mängel stellen keinen Gewährleistungsfall dar. Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen für die gelieferte Ware beträgt zwei Jahre ab Erhalt der Ware.

8. Haftungsbeschränkung

8.1. Der Verkäufer haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet der Verkäufer für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung ein Kunde regelmäßig vertraut. Im letztgenannten Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

8.2. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

8.3. Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Der Verkäufer haftet insoweit weder für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Online-Handelssystems und der Onlineangebote.

8.4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Wir nehmen nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

9. Schlussbestimmungen

9.1. Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

9.2. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem ein Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

9.3. Soweit ein Verbraucher bei Abschluss des Vertrages seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hatte und entweder zum Zeitpunkt der Klageerhebung verlegt hat oder seinen Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Geschäftssitz des Verkäufers.

Wenn ein Verbraucher seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt nicht in einem Mitgliedsstaat der europäischen Union hat, sind für alle Streitigkeiten die Gerichte am Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlich zuständig.

Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz im Hoheitsgebiet der Bundesrepublik Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers.

9.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.