Kaufen Klienten ein digitales Produkt, so erhalten sie unmittelbar nach Kauf Zugang zu diesem über einen passwortgeschützten Download Bereich. Die dafür notwendigen Informationen werden Klienten per Email zugestellt.

Kauf einer Teilnahme an einem Live Workshop/Live Seminar

 

Das Widerrufsrecht für über den Shop der Webseite erworbene Dienstleistungen im Sinne von Online Beratung/Online Coaching erlischt mit Erhalt der Zugangsdaten zum geschützten Online Bereich (virtuelle Praxis). Das Widerrufsrecht für über den Shop der Webseite erworbene digitale Produkte erlischt mit Erhalt der Zugangsdaten zum passwortgeschützten Download Bereich. Das Widerrufsrecht für die Teilnahme an einem Live Workshop oder Live Seminar erlischt 60 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars. Bei fristgerechter Abmeldung, d.h. spätestens 61 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars, haben Klienten Anrecht auf die Rückerstattung des vollen Kaufbetrages.

Leistungserbringung seitens Britta Lorenzen und Pflichten seitens der Klienten im Rahmen von Online Beratung/Online Coaching

Britta Lorenzen gewährt Klienten nach Kauf einer Online Beratung/Coaching den im Preis inbegriffenen Zugang zum geschützten Online Bereich. Britta Lorenzen gewährleistet, für die gebuchten Beratungen/Coachings zur Verfügung zu stehen. Britta Lorenzen beantwortet schriftliche Anfragen im Rahmen von gebuchten Beratungen in der Regel innerhalb von 48 Stunden während Werktagen (Mo – Fr). Sie informiert ihre Klienten so früh als möglich per Email, wenn sie unvorhergesehen vereinbarte Termine (Chat, Skype und/oder Telefontermine) nicht wahrnehmen kann. Diesfalls können Klienten einen Ersatztermin auswählen. Anspruch auf Rückerstattung von Zahlungen besteht nicht.

Online Beratungen/Online Coachings, welche ausschliesslich schriftlichen Austausch beinhalten, starten in der Regel mit Erhalt der Zugangsdaten zum geschützten Online Bereich. Ein späterer Beginn der Online Beratung/Online Coaching ist möglich, bedarf jedoch der Absprache und dem Einverständnis von Britta Lorenzen. Online Beratungen/Online Coachings, welche mit einem Chat oder Telefon-/Skypetermin starten, bedürfen der vorgängigen Terminvereinbarung mit Britta Lorenzen. Die Terminfindung richtet sich nach den zeitlichen Verfügbarkeiten von Klienten und Britta Lorenzen. In der Regel dürfen Klienten mit einem Termin innerhalb von 14 Tagen ab Kauf der Online Beratung/Online Coaching rechnen, in Ausnahmefällen muss mit einer längeren Wartezeit gerechnet werden (bspw. bei eingeschränkter zeitlicher Verfügbarkeit seitens der Klienten, Abwesenheit durch geplante Ferien u.ä.).

Sollten Klienten ihre gebuchten Beratungen/Coachings (Chat und/oder Telefon/Skype) zum vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, sind sie angehalten, Britta Lorenzen mindestens 48 Stunden im Voraus per Email darüber zu informieren. Kurzfristigere Absagen von vereinbarten Terminen gelten als wahrgenommen und entbinden Britta Lorenzen ausnahmslos von einer Ersatzleistung. Klienten nehmen zur Kenntnis, dass bezahlte Dienstleistungen im Sinne von Online Beratung/Online Coaching innerhalb von zwei Monaten bezogen werden müssen. Nach Ablauf von zwei Monaten besteht kein Anspruch mehr auf eine erworbene aber ungenutzte Dienstleistung im Sinne von Online Beratung/Online Coaching.

Leistungserbringung seitens Britta Lorenzen und Pflichten seitens der Klienten im Rahmen von Live Workshops/Live Seminaren

Britta Lorenzen gewährleistet, für die gebuchten Live Workshops und Live Seminare zur Verfügung zu stehen. Wird ein Live Workshop/Live Seminar nicht durchgeführt, berechtigt dies angemeldete Klienten zur Rückerstattung des vollen Kaufpreises. Britta Lorenzen verpflichtet sich, Klienten so früh als möglich per Email zu informieren, falls ein gebuchter Live Workshop oder ein gebuchtes Live Seminar nicht durchgeführt wird. Darüber, unter welchen Umständen und Bedingungen ein Live Workshop bzw. ein Live Seminar abgesagt wird, entscheidet Britta Lorenzen vollumfänglich alleine. Für allfällige Kosten und Unannehmlichkeiten, die dem Klienten durch die Absage des Live Workshops oder Live Seminars entstanden sind, lehnt Britta Lorenzen jegliche Haftung und jegliches Anrecht auf Erstattung der Kosten ab.

Melden sich Klienten von einem Live Workshop oder einem Live Seminar wieder ab, gelten folgende Bestimmungen. Bis 61 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars berechtigt die Abmeldung zur Erstattung des vollen Kaufpreises. Bis 30 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars berechtigt die Abmeldung zur Erstattung von 50% des Kaufpreises. Bis 10 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars berechtigt die Abmeldung zur Erstattung von 25% des Kaufpreises. Erfolgt die Abmeldung kurzfristiger als 10 Tage vor Start des Live Workshops/Live Seminars, wird der volle Kaufpreis fällig ohne Anrecht auf Rückerstattung. Diese Bestimmungen gelten ausnahmslos und unabhängig von den Gründen für die Abmeldung von einem Live Workshop/Live Seminar.

 

Die Preise für Dienstleistungen im Sinne von Online Beratung/Online Coaching, Live Workshop/Live Seminar und digitalen Produkten entsprechen den angegebenen Preisen im Shop dieser Webseite. Britta Lorenzen behält sich vor, Preise für angebotene Dienstleistungen und digitale Produkte unangekündigt anzupassen und zu verändern. Preisliche Anpassungen und Veränderungen werden nur für neue Verträge wirksam; Für bereits geschlossene Vereinbarungen gelten die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufes im Shop angegeben waren. Im Shop angegebene Preise entsprechen jederzeit den aktuellen Preisen.

 

Ein Anspruch auf Leistung im Sinne von Online Beratung/Online Coaching oder Teilnahme an einem Live Workshop/Live Seminar oder Zugang zu digitalen Produkten besteht erst nach erfolgter Zahlung über eine sichere Zahlungsüberweisung des Shops dieser Webseite. Als Zahlungsmöglichkeit steht die Überweisung des ausstehenden Betrages via Paypal zur Verfügung. Britta Lorenzen behält sich vor, die Möglichkeiten zur Zahlungsüberweisung zukünftig zu verändern.

 

 

Die problemlose Nutzung von Dienstleistungen im Sinne von Online Beratung/Online Coaching und digitalen Produkten ist von der uneingeschränkten Verfügbarkeit des Internetzugangs bzw. der Telefonleitung und der einwandfreien Funktionsweise des eigenen Computers abhängig. Für allfällige Unterbrüche oder Störungen in der Datenübertragung, die zu Leistungseinbussen im Rahmen von Online Beratungen/Online Coachings oder vermindertem Zugang zu digitalen Produkten führen, übernimmt Britta Lorenzen keine Haftung. Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Sinne von Online Beratung/Online Coaching und die Verwendung digitaler Produkte erfolgt in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko der Klienten. Britta Lorenzen übernimmt keine Haftung für allfällige Schäden an Computer oder Computerinhalten (Daten) infolge Nutzung von auf dieser Webseite erworbenen Dienstleistungen oder Produkten.

Die auf dieser Webseite angebotenen Dienstleistungen und digitalen Produkte dienen im weitesten Sinne der Persönlichkeitsentwicklung und können Klienten helfen, ein besseres Wohlbefinden, mehr Lebensqualität und Aktivierung der Selbstheilungskräfte zu erreichen. Sie ersetzen niemals einen Arztbesuch und es wird kein Heilungsversprechen abgegeben. Die Inanspruchnahme von Dienstleistungen im Sinne von Online Beratung/Online Coaching, Live Workshop/Live Seminar und die Verwendung digitaler Produkte erfolgt in eigener Verantwortung und auf eigenes Risiko der Klienten. Britta Lorenzen übernimmt keinerlei Haftung für allfällige Gesundheitsschäden oder anderweitige Schäden, welche Klienten infolge Nutzung von auf dieser Webseite erworbenen Dienstleistungen oder Produkten oder infolge Teilnahme an einem Live Workshop/Live Seminar entstehen.